महामारी के दौरान चीन में लाइव स्ट्रीमिंग कॉमर्स कैसे शुरू हुआ

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लाइव स्ट्रीमिंग कॉमर्स- ऑनलाइन शॉपिंग का एक रूप जो इंटरेक्टिव है और वास्तविक समय में होता है- उपभोक्ताओं से जुड़ने के लिए ब्रांड और खुदरा विक्रेताओं के लिए नए और नए तरीके तैयार कर रहा है।प्रारूप ने विशेष रूप से चीन में व्यापक लोकप्रियता हासिल की है।
खुदरा ईकॉमर्स की दिग्गज कंपनी JD.com चीन के कई डिजिटल प्लेटफॉर्म में से एक है, जिसने लाइव स्ट्रीमिंग कॉमर्स को अनुकूलित किया है, जिससे ब्रांड्स को बिक्री बढ़ाने के साथ-साथ उपभोक्ताओं को जोड़ने का एक तरीका मिल गया है।इनसाइडर इंटेलिजेंस के ई-मार्केट रिसर्च एनालिस्ट मैन-चुंग चेउंग ने हाल ही में JD.com पर ग्लोबल कॉरपोरेट अफेयर्स के सीनियर मैनेजर एला किड्रोन के साथ बात की, कि कैसे महामारी ने चीन में ब्रांड्स के लाइव स्ट्रीमिंग के इस्तेमाल के तरीके को बदल दिया है और एक ऑम्निचैनल रणनीति क्यों है? देश के खुदरा परिदृश्य के लिए आवश्यक।

COVID-19 ने किस तरह से ब्रांड लाइव स्ट्रीमिंग का लाभ उठाने के तरीके को बदल दिया है?

महामारी के दौरान, विशेष रूप से अपने चरम पर, व्यापारियों को वास्तव में उपभोक्ताओं से जुड़ने का एक तरीका खोजने की जरूरत थी।बहुत सारे ब्रांड, और यहां तक ​​कि कुछ स्थानीय सरकारी अधिकारियों ने भी अपने सामान और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए लाइव स्ट्रीमिंग की ओर रुख किया।
हमने हाल ही में अपने ब्रांड भागीदारों के उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए एक ऑनलाइन क्लबिंग इवेंट शुरू करने के लिए संगीत सेवा प्रदाता ताइहे म्यूजिक ग्रुप के साथ सहयोग किया है।एक डीजे आया, संगीत बजाया, और एक ऑनलाइन क्लब अनुभव बनाया।उसी समय, कोई व्यक्ति—जो एक प्रमुख राय नेता, ब्रांड प्रतिनिधि या JD.com का कोई व्यक्ति हो सकता है—ने अपने उत्पाद का प्रचार किया।इस मामले में, हमने अल्कोहल ब्रांड्स के साथ काम किया।
चूंकि बार, क्लब और रेस्तरां में बहुत अधिक शराब का सेवन ऑफ़लाइन होता है, इसलिए इस आयोजन ने न केवल लोगों को सामाजिक वातावरण में मस्ती करने का एक तरीका बनाया, बल्कि ब्रांडों को उपभोक्ताओं तक पहुंचने की अनुमति भी दी।

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उन ब्रांडों की प्रतिक्रिया कैसी रही है जो अपने प्रयासों में लाइव स्ट्रीमिंग को शामिल कर रहे हैं?

एक फूलवाले ने कहा कि यह सेवा के नए पहलुओं को लेकर आया है जिनका उन्होंने पहले अनुभव नहीं किया था।अतीत में, वह सिर्फ ऑनलाइन फूल बेचता था, और वह यह था।लेकिन लाइव स्ट्रीमिंग के साथ, आप उन उपभोक्ताओं के साथ बातचीत कर रहे हैं जो आपसे पूछ रहे हैं, "मैं इस संयंत्र की देखभाल कैसे करूं?"या "ऐसा होने पर मैं क्या करूँ?"उन्होंने कहा कि इससे ऐसे सवाल पैदा होते हैं जिनसे पहले उनके व्यवसाय ने निपटा नहीं था।और इसने एक बहुत बड़े बाजार का द्वार भी खोल दिया, जो शायद उसके पास नहीं होता।

महामारी के कारण कई ब्रांडों को अपना संचालन करना पड़ा है।दूसरों को, विशेष रूप से पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को इस नए सामान्य के अनुकूल कैसे होना चाहिए?

यह दो चीजों के लिए नीचे आता है।पहला यह है कि या तो एक ओमनीचैनल मॉडल को अपनाया जाए या एक ऐसे भागीदार के साथ काम किया जाए जो एक ओमनीचैनल समाधान प्रदान कर सके।
दूसरा उपभोक्ताओं से जुड़ने के रचनात्मक तरीके ढूंढ रहा है, क्योंकि बहुत से लोग अभी भी भौतिक दुकानों से बच रहे हैं।लोग पहले से ही अपना पूरा जीवन ऑनलाइन जीने का अनुभव कर चुके हैं, और मुझे नहीं लगता कि इसका प्रभाव रातोंरात खत्म हो जाएगा।क्लबिंग और म्यूज़ियम टूर जैसी विभिन्न ऑनलाइन गतिविधियों के साथ, उपभोक्ता नए तरीकों से ब्रांडों के साथ जुड़ने में सक्षम हैं।और यह सुधार कर रहा है कि ब्रांड अपनी कहानियों को कैसे बताते हैं।

स्रोत: emarketer.com


पोस्ट करने का समय: अप्रैल-02-2022